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隐私政策
最后更新:2026 年 10 月
本政策说明 VPNVO(以下称“本服务”)在提供跨境网络加速订阅服务时处理哪些数据、为什么处理、保留多久,以及用户可以怎样删除。政策适用于本站页面与订阅服务本身。
收集的数据与用途
本服务只处理维持账户、开通订阅与答复问题所必需的数据,分为四类。
- 账户信息:注册只需要用户名与密码,不要求提供邮箱地址。密码以不可逆的哈希形式保存,不保存明文。
- 订单与计费记录:套餐档位、订单号、金额、支付状态、开通时间与到期时间,用于开通订阅、按开通日计算每月流量重置、处理升级差价折算与退款。
- 用量统计:每个计费周期已使用的流量数值,用于显示套餐余量,不涉及访问内容。
- 工单与回复:用户主动提交的问题描述与往来内容,用于定位与答复问题。
页面访问统计只记录访问量、来源页面、设备与浏览器类型、粗略地区这类聚合信息,用于发现打不开的页面与排查故障,不用于建立个人画像。
无日志立场与连接记录
- 本服务不记录用户访问了哪些网站,不保存 DNS 查询内容,不保留连接会话明细。线路只负责转发数据包,不解析其中的内容。
- 为让服务正常运行,系统会产生少量运行数据:连接建立与断开的时间、每个账户的流量累计值、各线路的负载情况。这些数据用于流量计费、容量调度与故障定位,不与具体访问目标关联。
- 运行数据按“数据保留与删除方式”一节的期限滚动清理,超过计费周期后只保留汇总数值。
- 用户提交工单排查连接问题时,可能需要提供大致时间点与所用线路;这类信息只在该工单内使用,结案后随工单一起清理。
Cookie 与本地存储
- 本站使用 Cookie 保存语言偏好与登录会话。清除 Cookie 后需要重新选择语言并重新登录。
- 浏览器的本地存储用于保存登录凭据令牌与界面偏好,例如上次查看的套餐周期,以便再次打开页面时保持登录状态。
- 统计脚本只在本站范围内记录页面访问,不跨站跟踪,也不用于广告投放。
- 用户可随时在浏览器设置中清除本站的 Cookie 与本地存储。清除后订阅仍在,重新登录即可继续使用。
支付环节的第三方处理
- 订阅费用通过支付宝 / 微信 / USDT 三种方式支付,扣款由对应的支付渠道完成。
- 本服务不接触也不保存银行卡号、支付密码、验证码等支付凭据,只接收支付结果:订单号、金额与支付状态。
- USDT 转账以链上交易记录核对到账,核对所需的信息仅为交易哈希与金额。
- 退款按 7 天无理由退款 处理,款项退回原支付渠道,到账时间由渠道决定。
数据保留与删除方式
- 账户信息与订单记录在账户存续期间保留;订单与计费记录在完成对账、退款与争议处理所需的期限内保留,到期后删除或匿名化。
- 用量统计按计费周期滚动,过期明细不再保留,只留下汇总数值。
- 删除方式:登录后在用户面板提交工单申请注销账户。注销完成后,账户信息、订阅配置与工单记录在合理期限内删除,依法需要留存的计费记录除外。
- 只清除浏览器数据不会删除账户,只会退出当前登录;账户本身仍需通过工单注销。