法務資訊
隱私權政策
最後更新:2026 年 10 月
本政策說明 VPNVO(以下稱「本服務」)在提供跨境網路加速訂閱服務時處理哪些資料、為什麼處理、保留多久,以及使用者可以如何刪除。政策適用於本站頁面與訂閱服務本身。
蒐集的資料與用途
本服務只處理維持帳戶、開通訂閱與回覆問題所必需的資料,分為四類。
- 帳戶資訊:註冊只需要使用者名稱與密碼,不要求提供電子郵件地址。密碼以不可逆的雜湊形式保存,不保存明文。
- 訂單與計費紀錄:方案等級、訂單編號、金額、付款狀態、開通時間與到期時間,用於開通訂閱、依開通日計算每月流量重置、處理升級差額折算與退款。
- 用量統計:每個計費週期已使用的流量數值,用於顯示方案剩餘量,不涉及存取內容。
- 工單與回覆:使用者主動提交的問題描述與往來內容,用於定位與回覆問題。
頁面瀏覽統計只記錄瀏覽量、來源頁面、裝置與瀏覽器類型、粗略地區這類彙總資訊,用於找出無法開啟的頁面與排查故障,不用於建立個人側寫。
無日誌立場與連線紀錄
- 本服務不記錄使用者造訪了哪些網站,不保存 DNS 查詢內容,也不保留連線工作階段明細。線路僅負責轉送封包,不解析其中內容。
- 為讓服務正常運作,系統會產生少量運作資料:連線建立與中斷的時間、每個帳戶的流量累計值、各線路的負載狀況。這些資料用於流量計費、容量調度與故障定位,不與具體存取目標關聯。
- 運作資料依「資料保留與刪除方式」一節的期限滾動清理,超過計費週期後只保留彙總數值。
- 使用者提交工單排查連線問題時,可能需要提供大致時間點與所用線路;這類資訊只在該工單內使用,結案後隨工單一併清除。
Cookie 與本機儲存
- 本站使用 Cookie 保存語言偏好與登入工作階段。清除 Cookie 後需要重新選擇語言並重新登入。
- 瀏覽器的本機儲存用於保存登入憑證權杖與介面偏好,例如上次檢視的方案週期,以便再次開啟頁面時保持登入狀態。
- 統計程式碼只在本站範圍內記錄頁面瀏覽,不跨站追蹤,也不用於廣告投放。
- 使用者可隨時在瀏覽器設定中清除本站的 Cookie 與本機儲存。清除後訂閱仍然有效,重新登入即可繼續使用。
付款環節的第三方處理
- 訂閱費用透過支付寶 / 微信 / USDT 三種方式付款,扣款由對應的付款管道完成。
- 本服務不接觸也不保存卡號、付款密碼、驗證碼等付款憑證,只接收付款結果:訂單編號、金額與付款狀態。
- USDT 轉帳以鏈上交易紀錄核對到帳,核對所需資訊僅為交易雜湊與金額。
- 退款依 7 天無條件退款處理,款項退回原付款管道,到帳時間由管道決定。
資料保留與刪除方式
- 帳戶資訊與訂單紀錄在帳戶存續期間保留;訂單與計費紀錄在完成對帳、退款與爭議處理所需期限內保留,到期後刪除或匿名化。
- 用量統計依計費週期滾動,過期明細不再保留,只留下彙總數值。
- 刪除方式:登入後在使用者面板提交工單申請註銷帳戶。註銷完成後,帳戶資訊、訂閱設定與工單紀錄在合理期限內刪除,依法需留存的計費紀錄除外。
- 只清除瀏覽器資料不會刪除帳戶,只會登出目前的登入狀態;帳戶本身仍需透過工單註銷。